Eine feste Pflege-Lotsin
Pro Haushalt eine Lotsin. Sie kennt Ihren Antrag beim Namen, hat eine Direktdurchwahl und ruft Sie an, nicht umgekehrt.
Eine kleine Pflege-Marke aus Deutschland. §40-Pflegebox-Antrag ehrlich und übersichtlich — mit einer festen Lotsin pro Haushalt.
Als eine Münchner Familie 2024 für die pflegebedürftige Mutter zum ersten Mal von §40 SGB XI erfuhr, war das Erstaunen groß: 42 € im Monat für Pflegehilfsmittel, gesetzlich zugesichert — aber versteckt hinter einem sechsseitigen PDF-Antrag, einer Kassen-Hotline mit Warteschleife und einem Anbieter-Markt, der vor allem eines gemeinsam hatte: Blau, Blau und nochmal Blau.
Drei Anbieter wurden getestet. Der erste wollte die Versichertennummer, bevor er Auskunft über den Anspruch gab. Der zweite gab die Daten an drei Tochterfirmen weiter — das war daran zu erkennen, dass Werbebriefe eintrafen. Der dritte lieferte nach vier Wochen immer noch nicht.
Pro Haushalt eine Lotsin. Sie kennt Ihren Antrag beim Namen, hat eine Direktdurchwahl und ruft Sie an, nicht umgekehrt.
Sie klicken zwei Minuten, Sie unterschreiben einmal digital. Den Rest — Kassenschreiben, Rückfragen, Vollmacht — machen wir.
Sie sehen jederzeit: Antrag eingereicht → Kasse prüft → Genehmigt → Box gepackt → Unterwegs. Wie DHL-Tracking, aber für Ihren Pflegeantrag.
Mehr ist Fritz Pflegebox nicht. Weniger auch nicht.
Wo Fritz Pflegebox heute steht — und wie der Weg dahin aussah.
Eine Familie aus München erlebt, wie zäh §40 SGB XI im Alltag ist — und wie wenig Anbieter zuhören. Fritz Pflegebox wird gegründet.
Erste Lieferungen — von Hand gepackt, vom Team persönlich übergeben. Wir lernen, was eine Pflegebox wirklich braucht.
Wir entscheiden: keine Callcenter. Pro Haushalt eine feste Lotsin. Frau Hartmann wird erste Lotsin im Team.
Das Status-Dashboard geht online. Erstmals sehen Kund:innen jeden Schritt — Antrag, Kasse, Lieferung — in Echtzeit.
Ein Mensch, nicht ein Ticketsystem.
Ein Antrag, den wir selbst ausfüllen würden.
Transparenz statt Anbieter-Geheimnis.
Kostenlos. Ohne Papier. Ohne Anrufschleifen.
Falls besetzt, ruft Frau Hartmann innerhalb eines Werktages zurück.